SUPERVISEURS DES ASC

1. Responsabilités principales du poste :

• Les Superviseurs des Agents de Santé Communautaire (ASC) sont des agents de l’organisation Muso. Ils jouent un rôle crucial dans la promotion de la santé des communautés. La tâche principale des Superviseurs des ASC consiste en la facilitation et le renforcement des efforts des ASCs dans l’aide et l’orientation des  populations bénéficiaires  pour un accès rapide aux soins de santé de qualité pour tous. 

• Avec notre modèle et à travers une complicité d’action avec les partenaires, Muso œuvre pour la réduction de la morbidité et la mortalité surtout infantile.

• Ainsi, les Superviseurs des ASC ont des responsabilités variées à l'égard des ASCs qu'ils/elles supervisent, de leur communauté, et des institutions qu'ils/elles soutiennent.

2. Responsabilités vis-à-vis les Agents de Santés Communautaires :

• Le superviseur est le gardien et le défenseur du protocole (SEC) et de la stratégie Muso auprès des ASC, il veille à ce que chaque ASC sous sa supervision applique intégralement le protocole. Il doit donc renforcer les capacités de son équipe d’ASC dans la connaissance et l’application du protocole. 

• Être dans l’esprit d’une supervision formative, facilitante et non de répression ou  d’humiliation ; 

• Etre  capable de se mettre dans une posture d’humilité vis-à-vis des ASC tout en minimisant le rapport hiérarchique dans les discussions ou prise de décisions ;

• Soutenir chaque ASC placé sous sa responsabilité dans le cadre de l'amélioration de ses performances ; à travers des réunions au moins une fois par mois, aider chaque ASC  à résoudre les difficultés pouvant nuire à l’atteinte de ses objectifs personnels. 

• Fournir un soutien psychologique et affectif aux ASCs sous sa supervision en les écoutant et en répondant aux défis liés au travail.

• Guider son équipe d’ASC tout en cultivant un esprit d'équipe à travers l’organisation des réunions d'équipe périodique.

• Veiller à ce que son équipe d’ASC ait toujours le kit nécessaire et de haute qualité pour effectuer le diagnostic, le traitement et assurer une bonne  documentation à travers  des contrôles de qualité hebdomadaires et mensuels.

•  Servir de porte-parole et ou de porte-voix de son équipe ASC en présentant leurs expériences lors de réunions et les processus décisionnels de Muso, COGES/ESPC, et d'autres acteurs concernés.

• Etre en mesure de se mettre dans une condition d’écoute attentive  de ses ASC afin de faire une analyse constructive pour ne pas tomber dans les préjugés.

3. Responsabilités vis-à-vis la communauté :

• Servir de porte-parole et de porte-voix de la communauté en présentant leurs besoins aux réunions et aux processus décisionnels avec Muso, ESPC/COGES, district sanitaire et d'autres acteurs concernés.

• Servir de ressource pour la communauté en restant disponible ;  en cas d’indisponibilité ou lorsqu’un ASC est dépassé, être  disponible au besoin pour répondre aux questions  et ou besoins de la communauté.

• Veiller à ce que les familles (les populations) reçoivent des services de qualité de la part de leur agent de santé communautaire  respectif et cela à travers l’accompagnement de chaque ASC effectuant une visite à domicile au moins une fois par mois.

• Veiller à ce que les familles reçoivent des visites à domicile régulières, des services de diagnostic et de traitement de la part de leurs agents de santé communautaire respectifs et de matérialiser tous ces aspects à l’aide d’un rapport de  performance  mensuelle de chaque ASC.

• Veiller à ce que les membres de la communauté soient satisfaits des services qu'ils reçoivent de leur agent de santé communautaire respectif à travers la visite d’un  foyer visité  par chaque ASC au moins une fois par mois. Ces visites doivent être effectuées sans l'ASC et  l'identité de la maison visitée se doit d’être gardée.

4. Responsabilités du Suivi et rapportage :

• Veiller à ce que les questions critiques soient de façon précoce  résolues en les rapportant aux membres appropriés de l'équipe de santé au moment opportun ;

• Servir de liaison entre son équipe d'ASC et Muso / ESPC/COGES, Direction Départementale et les autres partenaires concernés, la participation à des réunions et le partage des informations  pertinentes. Cela inclut une réunion mensuelle avec l'équipe de Muso;

• Veiller à ce que les activités des ASC soient bien coordonnées selon un calendrier préétabli.

• Fournir un plan d’action mensuel détaillé des  activités au responsable des ASC et  produire un rapport  mensuel de ces dites activités;

• Produire un plan de renforcement des capacités des ASC en fonction des difficultés  constatées en complicité avec les autres membres de l’équipe en particulier le responsable des ASC;  

• Cultiver l'esprit d'équipe dans son équipe d’ASC en vue d’améliorer la qualité de leur service à travers des réunions périodiques en commun accord avec le programme.

• Évaluer sa propre performance et évaluer les progrès de son équipe d’ASC à travers une  rencontre  avec le superviseur direct une fois par mois.

• Transmettre au responsable de la supervision des superviseurs de façon mensuelle un rapport résumé des activités de ses ASC en version dure ou électronique.