SUPERVISION DES ASC DE 360°

Muso a développé un modèle de supervision des ASC dédiée et mensuelle, qui répond aux défis majeurs de la supervision: la distance géographique entre les ASC et les superviseurs, l’insuffisance des outils de supervision, et la non maitrise de la supervision en terme d’importance.


1. Reunion de Groupe

Le superviseur se réuni avec les ASC sous sa supervision dans le but de planifier les visites de supervision individuelles, de discuter des défis rencontrés et de partager les éventuelles solutions.

2. Visite à Domicile Sans l'ASC

Le superviseur rend visite à la communauté à l’absence de l’ASC pour susciter l’appréciation des membres de la communauté sur les services offerts par l’ASC et le CSCOM.

3. Observation Directe

Le superviseur observe l’ASC au cours des visites à domicile.

4. Reunion Individuelle

Le superviseur et l’ASC discutent des points forts et des points à améliorer, avec l’aide du Tableau de Bord.

L’ AMÉLIORATION DE PERFORMANCE DES ASC

Après 6 mois de Supervision 360°*:



47%
VISITES À DOMICILE AUGMENTÉ


20%
VITESSE DE SOIN AUGMENTÉ


22%
QUALITÉ DES SOINS AUGMENTÉ
*Résultats Préliminaires