Formation des formateurs : Équiper les superviseurs des ASC-Pro pour un impact communautaire accru

Dans le district de Bankass, situé dans la région de Mopti au Mali, l’accès aux soins de santé est fortement entravé par l’insécurité. Dans ce contexte fragile, Muso demeure résolument engagé à construire un système de santé communautaire résilient, en investissant continuellement dans l’innovation et la formation des agents de santé de première ligne.

Le superviseur d'ASC-Pro suppléant Dramane Konaté lors d'une session de formation des superviseurs ASC-Pro.

Du 15 au 21 avril 2025, Muso a organisé une session de formation intensive destinée aux superviseurs des Agents de Santé Communautaire Professionnels (ASC-Pro). Pendant sept jours, ces superviseurs ont renforcé leurs compétences cliniques et opérationnelles afin d’assurer la qualité et la continuité des services de santé dans leurs communautés. Cette formation a bénéficié à 12 superviseurs, responsables de l’encadrement régulier de 263 ASC-Pro intervenant auprès de 160 771 patients dans la zone de Bankass.

Le programme comprenait six jours de renforcement technique et une journée consacrée à la réaccréditation. L’un des axes majeurs portait sur la préparation des superviseurs à l’utilisation de nouveaux outils numériques récemment déployés par Muso pour la gestion des médicaments et des intrants.

À l’échelle mondiale, les ruptures de stock, les excédents et le manque de traçabilité compromettent la qualité des soins communautaires, particulièrement dans les zones reculées. Ces défis étaient également présents dans les zones d’intervention de Muso, où la gestion des stocks reposait jusqu’alors sur un système manuel. Les ASC-Pro utilisaient des fiches de stocks remplies lors de réunions de groupe avec leurs superviseurs pour signaler l’état de leurs approvisionnements. Ce système, limité par l’absence de suivi en temps réel, ne permettait ni une vérification immédiate ni une anticipation efficace des besoins en intrants.

En conséquence, des ruptures de stock imprévues, des pertes non documentées et de fortes disparités ont été constatées : certains ASC-Pro disposaient de quantités importantes de médicaments, tandis que d’autres faisaient face à des pénuries.

Pour remédier à ces défis, Muso a lancé en mai l'Outil de Gestion Digitalisée des intrants, une solution spécialement conçue pour répondre aux réalités des soins communautaires. Cet outil s’appuie sur la technologie pour garantir la disponibilité continue des médicaments essentiels, encourager leur usage rationnel, et renforcer la traçabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

L’application permet un suivi en temps réel des niveaux de stock à différents échelons du système de santé, depuis les dépôts des centres de santé jusqu’à la distribution assurée par les ASC-Pro. Grâce à cette visibilité, les équipes locales peuvent anticiper les ruptures, rééquilibrer les stocks de manière agile et décentralisée, et répondre rapidement à l’évolution des besoins.

Concrètement, les superviseurs peuvent désormais suivre les niveaux de stock de chaque ASC-Pro via un tableau de bord centralisé. L’outil met en lumière les médicaments les plus utilisés, les zones de supervision présentant des besoins critiques, ainsi que les sites nécessitant un réapprovisionnement. À chaque administration d’un médicament, l’application déduit automatiquement la dose du stock, garantissant une traçabilité rigoureuse et en temps réel.

«Cette formation est extrêmement précieuse pour les superviseurs. C’est une opportunité de réviser les protocoles de traitement tout en maîtrisant la nouvelle application numérique», a déclaré Oumar Tolo, Responsable de la Supervision des ASC-Pro à Bankass.

Les superviseurs ont également été mis à jour sur la prise en charge des maladies prioritaires du paquet de Soins Essentiels Communautaires Intégrés, notamment le paludisme, les infections respiratoires aiguës, les diarrhées et la malnutrition, ainsi que sur la prise en charge spécifique du paludisme chez l’adulte.

La formation a également renforcé la collaboration entre les superviseurs, les Associations de Santé Communautaire et le personnel des centres de santé, afin d’assurer une coordination efficace de la prestation des services au niveau communautaire.

À Muso, nous croyons profondément au pouvoir de l’apprentissage continu, en veillant à ce que les superviseurs de première ligne soient équipés pour diriger, s’adapter et réagir efficacement dans tous types d’environnements. En investissant dans la formation et l’innovation, Muso s’efforce de transformer les systèmes de santé pour offrir des soins sans délai, même dans les régions touchées par les conflits.